PORTARIA, RECEPCAO, TERCEIRIZACAO
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Somos uma empresa jovem, fundada em 2016 na cidade de Curitiba pela sua sócia executiva Lorena Alberton Diniz. Uma empresa concebida com foco total na profissionalização de serviços na área de Facilities, cumprindo na integralidade todos os regimentos, leis e normas municipais, estaduais e federais.
Terceirizamos serviços com alta qualidade, através de pessoas treinadas e acompanhadas, para garantir a satisfação do cliente. Nossa proposta de serviços agrega valor porque trabalhamos com ética e transparência, com real determinação em prestar serviços diferenciados e o cliente perceba verdadeiramente a segurança em estar conosco. Formamos nossos colaboradores com o nosso processo de BPO (Boas práticas de operação), a fim de garantir a correta disseminação de nossos valores, afinal nosso propósito e gerar um ambiente de gente feliz, para proporcionar a felicidade dos nossos clientes.
Somos especializados em serviços de Portaria, Zeladoria, Limpeza, Recepção e Jardinagem. Todavia, nossa cultura é levar aos clientes muito mais que apenas serviços habituais, mas sim, entregar conhecimento sobre as leis e normas que regem o seguimento, atuando com uma blindagem o protegendo de possíveis danos materiais, fiscais, patrimoniais e o principal o cuidado com a vida humana.
Jardinagem
Tenha seu Condomínio/Empresa bem cuidado. Seu visual e apresentação fazem parte de seu cartão de visitas.
Contamos com os serviços de:
– Corte de grama
– Poda de plantas
– Substituição de plantas
– Retirada de ervas daninhas
– Plantio de flores
– Adubação
Limpeza
Nossos profissionais são treinados nas melhores práticas de mercado e tem o senso de higienização apurado, para garantir que os ambientes estejam limpos e saudáveis.
Treinamos e reciclamos o uso de equipamentos, ferramentas adequadas e epi´s para realização das atividades.
Utilizamos produtos de uso direto e também disseminamos técnicas corretas de diluição de produtos de limpeza para grandes ambientes com eficácia.
O ambiente bem limpo gera sensação de frescor e saúde, onde nossos clientes moram ou trabalham. Isso é importante!
O serviço de copa e café é super delicado porque envolve não só habilidade e técnica na elaboração dos consumíveis mas também a delicadeza de permanecer transparente no ambiente. Temos pessoas educadas e sutis, capazes de oferecer bons serviços e encantar os clientes.
Portaria
De fato, a primeira impressão é a que fica! A portaria da sua empresa ou condomínio precisa se apresentar muito bem. Porteiros com trajes alinhados, aparência pessoal bem cuidada e um belo sorriso no rosto são obrigatórios para garantir a boa impressão.
Nossos porteiros tem postura profissional, são bem treinados, cordiais e têm clareza das normas e regimento do local, dos direitos e deveres das pessoas que ali convivem, para facilitar a harmonia entre todos.
São treinados nas rotinas evidentes do dia a dia, bem como para tratar de eventos não cotidianos, que surgem e que necessitam de trato eficaz, porém cordial. “Argumento duro, forma soft”! é nosso lema!
Com nossos porteiros você soluciona conflitos entre o público atendido e efetiva a boa impressão do local, garantindo a segurança das pessoas e do seu patrimônio
Recepção
Nossos profissionais são os cartões de visita pois são os primeiros a serem notados no ambiente de nossos clientes.
A postura profissional exige cordialidade, acompanhada de objetividade. Nossos profissionais tem excelência no desempenho e garantem alto nível de atendimento.
Eles são a porta de entrada, onde se inicia o relacionamento com a equipe interna do cliente. Eles estão familiarizados com as rotinas do local, conhecem os procedimentos e as pessoas. São educados e corteses, gerando harmonia no ambiente enquanto o visitante é atendido ou aguarda pelo atendimento.
Zeladoria
O Zelador é o profissional líder sobre as equipes de portaria, asseio e limpeza. Ele é o filtro entre os problemas do dia a dia e o síndico. É a ferramenta que dá suporte a todas as atividades, direcionando soluções adequadas para o bem estar das pessoas e do ambiente.
Nossos zeladores têm habilidades de liderança, visão sistêmica do ambiente e necessidades para garantir o funcionamento e ordem necessários. Se antecipa e verifica todo o calendário de manutenções, consumo de gás, água e demais insumos. O funcionamento elétrico e hidráulico, bem como as necessidades de reparos na pintura também são checados rotineiramente. Isso garante que não haja surpresas e quebras de rotina por eventos indesejados, além do alto custo com manutenções emergenciais.
O tratamento com prestadores de serviços é parte importante de seu trabalho. É preciso direcionar, acompanhar os trabalhos e o cronograma de finalização dos serviços para segurança do ambiente.